新生代员工倡导个性，企业文化也得进化

企业文化（Corporate Culture），又称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、处事方式等组成的特有的文化形象。

企业文化是企业的灵魂所在。苹果教主乔布斯曾说：“文化不是纸面上如何宣传，而是心里信仰什么，是一群人如何思考、如何做事。”

企业文化绝非简单的“企业 + 文化”。企业精神不是华丽空洞的口号，而要真正内化于心，外化于行。微软CEO 萨提亚·纳德拉甚至认为，公司首席执行官（CEO）中的字母C，所代表的应该是文化（culture）。

企业文化是一家公司的软实力，亦可转化为现实生产力。企业文化能增强员工的向心力和团队意识，赋予大家使命感、归属感、荣誉感和成就感。

那么，如何才能让企业文化建设真正落地呢？

— 1 —

企业文化要与公司战略结合

文化纲领，即公司的愿景、使命、价值观、经营管理理念等，可以说是企业的“宪法”。

企业文化的沉淀需要时间，更需要一种大局观的视野。公司的战略进行调整时，企业文化也要做相应的升级，以精准服务于公司的核心战略。

有时，优秀的企业文化还能催生出新的产品。据说，“微信红包”就是从腾讯的“开工利是”文化中延伸出来的。每年正月初八，鹅厂员工穿上平底鞋，排着长队领Boss们的新年红包。后来，他们把这一场景挪到了线上，就此开启了国人抢红包的热潮。

腾讯的使命是“用户为本、科技向善”。始终以产品为导向，实施精品战略，不断推陈出新、精细打磨。让所有的员工亲自体验，亲身参与到公司的产品优化中，每个人都是产品经理。在打动用户之前，先打动自己。

新生代员工越来越倡导个性，文化也得跟着进化。随着组织管理模式的变革，陈旧的老一套不再适用，企业文化要做到与时俱进。

— 2 —

企业文化要有员工的参与

在做任何的正式发文之前，就大大小小的公司制度反复进行调研。先询问员工：这个东西你怎么看？这项活动你有何建议？这个制度你有什么意见？

在平等讨论的基础上，广泛开展调研。员工调研是你所做工作的**的宣传。当真正落地推行时，大家已经完全知晓你究竟要做什么，从而更容易接受并配合。实实在在的参与感带来了认同感。

企业文化建设能有效凝聚团队，让大家知道自己在为何而战，从而把职业当成事业，而不仅仅是一份工作。

如今是信息过剩的时代，在做公司文化项目的传播时，日常的消息推送往往收效甚微。吸引员工的参与，面对面的线下交流才更有效。

— 3 —

企业文化要有趣

做文化，得找到员工关心的点，而且方式一定要好玩。

员工画像决定了一家公司的文化骨骼，要以员工的视角来培养文化。企业文化不是贴在墙上的标语，得接地气、有温度。它强调的是润物细无声的浸润，而非高高在上的教育。有用、有趣的东西，才会被人们接受。

“企鹅帝国”腾讯就选出了“四大神兽”，作为企业的吉祥物——象征正直的长颈鹿，象征进取的海燕，代表合作的犀牛和犀牛鸟，代表创新的鹦鹉螺。

以可爱的图腾赋予企业文化生命，阿里巴巴对此尤为热衷。天猫、闲鱼、菜鸟、蚂蚁、飞猪、盒马、犀牛……这可真是在做生态呀，俨然一个动物园。

温馨舒适的办公环境，轻松愉快的工作氛围，随处可见的公仔玩偶……员工因为热爱，所以竭尽全力。

— 4 —

企业文化要有宣传渠道

企业文化的活力很大程度上依赖于传播和宣扬。要充分利用好各种推广渠道，例如微报、邮件、公众号、视频号等。

做文化很重要的一点是，一定要透明平等。在移动互联网时代，你隐瞒不了什么，得迅速让大家知道一切的真相。一个及时有效的沟通平台是非常必要的。

腾讯内部有个BBS叫“乐问”，能让员工适当地吐槽。这个论坛从不删帖，大家可以自由地发声，毫无保留地表达自己的真实想法。

曾经有枚技术宅男在北京工作，那里冬天有暖气，办公区比较热。他加了风扇，还觉得热，就在“乐问”上发帖。不吵不闹，什么也不说，就每天拍个温度计的照片放上去。持续执着地以工程师的态度抱怨这件事，无声地表明自己的诉求，下面有一堆顶他的回复。这一热帖后来成为很多人的冬日回忆。

畅通的交流渠道，能及时发现并解决企业内部的问题，使公司上下一心。

— 5 —

企业文化要有硬核执行

企业文化要落地，一套公开公平的奖惩制度至为重要。通过有效的行为管理，让大家相互理解、彼此尊重。

腾讯公司设置了阳光行为准则，有些东西是坚决不允许的。一旦触犯红线，会有相应的处罚机制。

在好与不好之间，还存在着一个中间地带。有些行为无法通过制度或者合同去制约，但对公司的整体氛围会有很大的影响。

腾讯为此设置了“瑞雪奖”，嘉奖一些很小的好习惯，比如自觉排队、开会不迟到、不在班车里吃东西等等。一场雪把不好的行为抹去了，白茫茫大地覆盖了所有的脏污不洁。经常有人在论坛上讲，谁谁不“瑞雪”，在卫生间抽烟、停车位占了两个、没有冲厕所等等。

互相督促，硬核奖惩，在不知不觉间提升了员工的整体素质，也让公司更文明有爱。